Informations concernant les réservations

Nous souhaitons que vos vacances se déroulent sans encombre. Avant d’effectuer une réservation par internet auprès de Vakantiehuis l’Escala V.O.F., il est important de lire attentivement les points suivants. Ceux-ci s’appliquent en plus des conditions de réservation.

Heures d’arrivée et de départ

Vakantiehuis l’Escala V.O.F. loue des maisons de vacances à la semaine, du samedi au samedi ou du vendredi au vendredi (voir la description de la maison). Une dérogation est parfois possible en concertation. Le premier jour de votre séjour, vous pouvez emménager dans votre maison de vacances entre 16 et 19 heures. Le jour du départ, vous quittez normalement la maison avant 10 heures. D’autres heures d’arrivée et de départ sont possibles en concertation. Si vous prévoyez d’arriver plus tard, veuillez prendre les dispositions nécessaires avec Vakantiehuis l’Escala V.O.F..

Linge de maison

Le linge de lit et de toilette n’est pas toujours fourni gratuitement. Vous trouverez dans la description de votre propriété et/ou dans la confirmation de réservation si c’est le cas pour votre propriété. Si le linge n’est pas fourni, vous pouvez le réserver ou l’apporter vous-même. Veuillez l’indiquer lors de la réservation. Les draps pour les lits d’enfant doivent être apportés par le locataire. Les serviettes de plage ou de piscine doivent toujours être apportées par le locataire ou louées séparément.

Déchets

Les déchets doivent être apportés par vos soins aux points de collecte des déchets avant de quitter la maison. Les instructions à ce sujet se trouvent dans la propriété ou au bureau des clés local. Afin d’éviter autant que possible les nuisances causées par des animaux tels que les fourmis, nous vous conseillons de jeter vos déchets quotidiennement pendant votre séjour. Les déchets laissés dans la maison au moment du départ seront facturés.

Nettoyage final

Vous êtes responsable du nettoyage quotidien de votre maison de vacances. Nous vous demandons instamment de laisser la maison dans un état de propreté complet et de vous débarrasser vous-même de vos déchets à l’avance. Après votre séjour, nous faisons toujours nettoyer la maison par une entreprise de nettoyage professionnelle. Si la maison est laissée excessivement sale et/ou n’est pas dans le même état (avec des dégâts) qu’au début, nous pouvons déduire les frais supplémentaires de nettoyage de la caution.

Les déchets doivent être apportés par vous-même aux points de collecte des déchets avant de quitter la propriété. Les instructions à ce sujet se trouvent dans le logement ou au bureau des clés local. Afin d’éviter autant que possible les nuisances causées par des animaux tels que les fourmis, nous vous conseillons de jeter vos déchets tous les jours pendant votre séjour. Les déchets laissés dans la propriété au moment du départ seront facturés.

Inventaire

L’inventaire de tous les logements est vérifié une fois par an par Vakantiehuis l’Escala V.O.F.. Tous nos logements sont équipés au minimum des éléments suivants : une cuisine complète comprenant un réfrigérateur, une cuisinière à gaz ou une cuisinière électrique. Vous disposez de votre propre entrée, d’installations sanitaires normales, d’eau courante chaude et froide, d’un chauffage suffisant, d’électricité et de suffisamment de couvertures ou de couettes. Pour savoir si des extras spécifiques tels qu’une machine à café, un lave-vaisselle ou un lave-linge sont fournis, veuillez vous référer à la description du logement. Si quelque chose vous manque, veuillez le signaler immédiatement à Vakantiehuis l’Escala V.O.F.. Vous éviterez ainsi qu’un petit manque ne devienne un problème majeur.

Lit et/ou chaise d’enfant

Si vous souhaitez disposer d’un lit ou d’une chaise d’enfant, vous pouvez les louer auprès de Vakantiehuis l’Escala V.O.F.. Veuillez l’indiquer clairement lors de la réservation.

Animaux domestiques

Si les animaux domestiques sont autorisés dans une maison de vacances, la règle veut qu’il n’y en ait pas plus d’un. Les animaux ne sont acceptés qu’après consultation et autorisation écrite de Vakantiehuis l’Escala V.O.F.. Dans la plupart des cas, il est indiqué dans la description si les animaux ne sont pas autorisés, mais nous vous recommandons de vérifier auprès de nous. Toute contribution sera indiquée dans la description.

La caution

Pour l’utilisation de nos villas, vous devez verser une caution. À votre arrivée, nous vous demanderons les détails de votre carte de crédit, que nous détruirons si la propriété est laissée en bon état. Si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez déposer une caution en espèces, qui sera transférée dans la semaine suivant votre départ. Tout dommage ou bris constaté à la fin de votre séjour sera déduit de la caution. Le montant de la caution est indiqué dans votre confirmation de réservation. Vous devez également pouvoir vous identifier à l’arrivée au moyen d’un passeport ou d’une carte d’identité.

Travaux en cours et services de tiers

Il peut arriver que des travaux soient effectués à proximité de votre logement de vacances. Par exemple, des travaux routiers ou des activités de construction. Vous comprendrez que nous ne pouvons être tenus responsables des désagréments occasionnés. En effet, nous ne pouvons pas interrompre ces travaux. Pour certains services, Vakantiehuis l’Escala V.O.F. et vous dépendez de tiers. Les exemples incluent les réparations de la maison ou de l’inventaire, ou la fourniture de services publics et d’internet. Vakantiehuis l’Escala V.O.F. n’est pas responsable si ces tiers sont fautifs.

Nombre maximum de personnes

Le nombre de personnes indiqué dans la description du logement est le nombre maximum autorisé. L’occupation par plus de personnes n’est pas autorisée, sous peine de résiliation immédiate du contrat de location. Lors de la sélection des maisons de vacances dans notre programme, le « logement » a été choisi en fonction du nombre de personnes.